Etiquetas VS Categorias

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Estou desenvolvendo uma aplicação semelhante ao Yahoo Respostas e debatendo se usar tags ou categorias. A maioria dos outros sites de perguntas e respostas usar categorias. Qual deles você prefere e por quê caras.

Publicado 26/08/2009 em 23:16
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(Nota: eu era um designer de interação no Google para cerca de 5 anos e sentou-se por uma série de estudos de usabilidade de muitos produtos do Google que incluíam conceitos de etiquetas, rótulos, e categorias Atualmente estou projetando software web de negócios que usa conceitos semelhantes.. )

Um grande número de usuários não entendem o conceito de "tags" (ou "etiquetas"), até hoje. Os usuários, em geral, fazer chegar "categorias." Surpreendentemente, em usabilidade se você mostrar às pessoas "tags" ou "rótulos" e dizer "o que são aqueles ali?" um monte de gente vai dizer "oh, esses são como palavras-chave".

As diferenças mais marcantes entre as categorias e tags são altamente técnicos, e, tanto quanto eu já vi em estudos de usabilidade, são totalmente sem sentido até mesmo para pessoas que usam seus computadores muito para o trabalho.

Então, eu estou no campo "usar tanto":

  • Uma entidade pode ter várias palavras-chave. (Ele pode viver em várias categorias ou ter várias tags - ambos descrevem a mesma utilidade.)
  • Palavras-chave pode ser organizado de uma forma útil para facilitar a descoberta e organização mental. Isto significa uma hierarquia. Você pode usar um teste de triagem de placa (consulte www.websort.net para uma boa aplicação de classificação de cartas online) para descobrir uma boa hierarquia para seu assunto particular e usuários.
  • Os usuários podem facilmente gerar suas próprias palavras-chave. Se estes são adicionados em sua hierarquia é um problema para monitoramento interno para decidir. (Note-se que a maioria das pessoas preferem escolher a partir de um conjunto existente de opções -. Eles entendem que o uso de categorias existentes ajuda a um item começar encontrado [princípio HCI de reconhecimento vs. recall.])

No meu site atual, temos uma lista de "tags canônicos" que nós organizados em uma hierarquia para que os usuários podem fazer a navegação básica e perfuração em categorias de interesse. (Nós temos 3 níveis.) Os usuários podem criar suas próprias tags, se quiserem, mas na prática a maioria deles não, preferindo usar a caixa de combinação UI para selecionar a partir de tags em nosso corpora oficial.

PS - Tag nuvens (ou seja, a representação visual de marcas populares como uma grande bolha de palavras com diferentes tamanhos de fonte) falhar miseravelmente em usabilidade. Todos eles estão tentando fazer é fornecer, basicamente, uma lista ordenada de categorias populares no local, e como tal, você pode muito bem ordenar a lista do mais para o menos popular.

Respondeu 27/08/2009 em 01:22
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A diferença que eu vejo é:

  • Uma "entidade" pode ter apenas uma categoria; não mais
  • As categorias podem ser organizados em hierarquia - ou seja, sub-categorias
  • Uma "entidade" pode ter várias etiquetas
  • Tags não são organizados em qualquer tipo de hierarquia

Eu diria ... Por que não usar os dois? Algo como :

  • / 1 categoria (máximo) nível de sub-categoria, definida apenas por administradores: um primeiro nível de classificação - mas optionnal, talvez?
    • Por exemplo, em um site geral orientada, "computador relacionado" seria uma categoria
    • "Cooking", "Motor Vehicules", "Holidays" pode haver outros
  • Tags: como aqui no SO ;-) pode ser criado por (quase) ninguém, especialmente; e são muito mais específico.

Claro, se você está tendo apenas um "sujeito" (como SO é sobre questões de programação) , categorias provavelmente não seria tão útil: não larga o suficiente ...

Respondeu 26/08/2009 em 23:20
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Tags, porque taxonomias nunca funcionam exatamente certo - cfr de Weinberger funciona para uma opinião sobre isso.

Respondeu 26/08/2009 em 23:25
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Acredito tags são infinitamente mais flexível, não há um lugar para tudo. Tenho notado também que os sites tag base são raros, mas não é ter um lugar com todas as perguntas (organizados por tags) mais agradável do que ter que navegar 40+ fóruns e subformulários. Ele faz coisas muito mais fáceis de encontrar e procurar IMHO bem; você não tem que tentar colocar todas as suas informações no título da sua pergunta, você pode usar suas tags. Um site baseado num fórum, você poderia procurar algo menos do que mainstream, como evento jquery-onchange, e você teria que espero que as pessoas foram espertos o suficiente para ser específico em seus títulos. Em um site baseado tag, você pode confiar em tanto o título e as tags para transmitir informações.

Ele também faz a moderação mais fácil. Eu não gostaria que tanto se as pessoas renomeado minhas perguntas muito, mas ser capaz de retag-los é um grande trunfo, permitindo uma melhor organização e mais pesquisa de capacidade. : D

Respondeu 26/08/2009 em 23:25
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Ambas as tags e categorias pode valer a pena. Realmente você poderia implementar categorias como tags com propriedades especiais definido. Normalmente categorias são bons para navegar o conteúdo de uma forma estruturada. Etiquetas tendem a deixá-lo com uma grande confusão.

Uma boa maneira de trabalhar com tags e categorização é permitir tags para ter uma tag pai. Dessa forma, você pode escrever uma página que exibe as tags em uma hierarquia. Dependendo de suas necessidades você pode ou não pode querer apoiar várias marcas principais.

Respondeu 26/08/2009 em 23:30
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Se você está falando de uma hierarquia de categorias, você assumir que você pode definir uma hierarquia que é razoável para todas as questões a ser abordadas, e que as categorias que definem fazer sentido para a maioria dos usuários.

Tags não exigem que você pré-determinar uma estrutura para suas perguntas e fornecer um meio muito mais flexível para categorizar informações.

Você pode também estar interessado em saber que você pode licenciar a tecnologia por trás StackOverflow e etiqueta branca lo. Essa oferta é chamado Stackexchange

Respondeu 26/08/2009 em 23:19
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